Casos

La eficiencia se demuestra en resultados.

Cinco proyectos en sectores que no se parecen en nada. El mismo método en los cinco: entender primero, resolver después.

Academia de baile

Atención e inscripciones que funcionan solas

El problema
El equipo dedicaba el día a atender consultas, inscribir alumnos y organizar pagos y grupos a mano.
La solución NODENA
Conectamos la atención al cliente con los procesos administrativos, de forma que una consulta acaba en una inscripción sin que nadie la teclee.
El resultado
Atención disponible las 24 horas, inscripción automática y un equipo que vuelve a estar en las clases.

Gestoría

+500clientes con la facturación centralizada

El problema
La información llegaba por cuatro vías distintas, y tanto las respuestas como la organización de carpetas se hacían cliente a cliente.
La solución NODENA
Centralizamos la recogida de facturación y ordenamos la documentación por sistema, con respuestas y recordatorios que salen solos.
El resultado
La facturación de más de 500 clientes en un único sitio, menos trabajo manual y una estructura documental estable.

Correduría de seguros

El problema
Clientes, pólizas y renovaciones sin un sitio común, y horas cada día en atención manual.
La solución NODENA
Organizamos la cartera completa y pusimos avisos que se adelantan al vencimiento, con las comunicaciones al cliente resueltas.
El resultado
Renovaciones anticipadas, comunicaciones que salen sin intervención y seguimiento diario de nuevos clientes y pólizas.

Freelance inmobiliaria

El problema
Horas diarias buscando propietarios, y ninguna estructura para ordenar clientes ni propiedades.
La solución NODENA
Montamos el proceso comercial completo: búsqueda, análisis, contacto y seguimiento dejan de hacerse a mano, sobre un CRM propio.
El resultado
Un proceso comercial estructurado desde la captación hasta el seguimiento, con el embudo a la vista.

Clínica veterinaria

El problema
Horas cada día atendiendo consultas repetidas, y reseñas que dependían de acordarse de pedirlas.
La solución NODENA
La atención pasa a resolverse en el momento, y la valoración se pide sola justo después de la visita.
El resultado
Respuesta inmediata todos los días del año y un flujo constante de reseñas de clientes satisfechos.

Testimonios

«Desde que contratamos a Nodena, hemos conseguido automatizar la contabilización de facturas con clientes que tenían sus propias plataformas, conectándolas directamente con nuestro programa contable de manera automática y diaria. Esto nos ha generado un ahorro de tiempo muy elevado que nos permite ser más rentables y ofrecer un mejor servicio. Encantados de que formen parte de nuestro equipo.»
Luis LeivaGerente · TAX · Tributary Assistance eXperts
«Antes teníamos información repartida entre correos, hojas de cálculo y distintas herramientas. Nodena conectó todo el proceso y ahora sabemos en cada momento qué hay pendiente y qué necesita cada cliente.»
GerenteTotó Gabinete de Seguros
«Las altas, los pagos y muchas consultas de alumnos antes las gestionábamos a mano. Ahora gran parte del proceso funciona automáticamente y puedo dedicar mucho más tiempo a las clases y a hacer crecer la academia.»
Aralda TrujilloDueña / Directora · Aralda Dance & Fitness